Heimild til skila varningi

Ábyrgðarstefna

Gölluð kröfuhættir

Stefna RMA

Staba Electric Co., Ltd. (stutt eins og Staba) vörur eru tryggðar að vera lausar við galla í efni og framleiðslu við venjulega notkun innan ábyrgðartímabilsins. Ábyrgðarskuldbindingar fyrir sérsniðnar vörur eru undir sérstökum samningum og ekki fjallað um þetta skjal. 

Ábyrgðartímabil: Almennt veitir Staba 24 mánaða ábyrgð frá sendingardegi. Ef ábyrgðartímabil í viðkomandi samningi eða reikningi er öðruvísi, gildir samningur eða reikningstímabil. 

Staba Ábyrgð: Ábyrgð Staba á ábyrgðinni er takmörkuð við annaðhvort viðgerðir á göllunum með nýjum eða endurnýjuðum hlutum, eða skipti á gölluðum vörum sem skilað er af beinum kaupendum. Staba áskilur sér rétt til að nota varahluti fyrir jaðartæki þriðja aðila eða íhluti sem ekki eru fáanlegir frá upprunalegum birgjum. 

Undanþágur ábyrgðar: Staba tekur enga ábyrgð vegna eftirfarandi aðstæðna, þar sem ábyrgð fellur úr gildi og hættir að taka gildi.  1. Varan reynist vera gölluð eftir að ábyrgðartímabilið er útrunnið.  2. Varan hefur verið beitt misnotkun, misnotkun, vanrækslu, slysi, átt við, breytt eða óviðkomandi viðgerð, hvort sem er af slysni eða af öðrum orsökum. Slík skilyrði verða ákvörðuð af Staba að eigin geðþótta.  3. Varan hefur skemmst vegna hamfara eða gífurlegra aðstæðna, hvort sem er náttúrulegt eða mannlegt, þar með talið en ekki takmarkað við flóð, eld, eldingar, eða truflanir á raflínu.  4. Raðnúmerið á vörunni hefur verið fjarlægt, breytt eða vanvirt.  5. Ábyrgðin nær ekki til snyrtivörutjóns né tjónsins sem varð við sendinguna. 

Framlengd ábyrgð: Staba býður upp á framlengda ábyrgð sem hægt er að kaupa hjá sölufulltrúa okkar þegar þú pantar. Gjald fyrir kaup á framlengdri ábyrgð er stigvaxandi, byggt á söluverði vörunnar.

Til þess að hjálpa viðskiptavininum að hefja eðlilega starfsemi aftur eins fljótt og auðið er og forðast kostnað vegna tækja sem eru í raun ekki skemmd, erum við fús til að aðstoða þig við fjarlausnir og leita allra leiða til að laga tækið án óþarfa tíma og kostnaðar að skila tækinu til viðgerðar. Procedure Viðskiptavinurinn gerir tilkall til vandræða og hefur samband við Staba sölufulltrúa eða tæknilega aðstoð með því að veita nákvæma lýsingu á vandamálum í orðum, myndum og / eða myndskeiðum.  Staba leggur sig fram við að leysa fjarstýringuna.

Staba tekur aðeins við skilum frá beinum kaupendum. Ef þú lendir í vandræðum með vöruna okkar skaltu fara aftur þangað sem þú keyptir.

RMA númer: áður en viðskiptavinum er skilað ætti viðskiptavinurinn að hafa samband við sölufulltrúa okkar vegna RMA eyðublaðsins með viðurkenndu RMA númerinu og fylla út og senda aftur til sölufulltrúans eða info@stabamotor.com. Athugaðu að RMA númerið verður að vera tilgreint utan á öllum skiluðum pökkum. Staba getur neitað að veita viðgerð eða skipta um vöru án RMA og skila vörunni til viðskiptavinarins með vöruflutningum.

Gildistími: RMA gildir í þrjátíu (30) almanaksdaga eftir útgáfu Staba. Viðskiptavinir verða að skila vörunni sem lýst er í RMA innan þrjátíu (30) daga, annars þarf nýja RMA.

Pakkakrafa: Öllum skiluðum vörum verður að pakka á viðeigandi hátt til að koma í veg fyrir skemmdir á flutningi.

Ábyrgðarákvörðun: Þegar varan er móttekin ákvarðar Staba ábyrgðina með því að athuga raðnúmerin og greina hlutina. Viðgerðarhlut skal gera við eða skipta út án þess að hafa samband við viðskiptavini. Ef hlutur sem ekki er ábyrgur krefst viðgerðar er viðskiptavininum sent áætlun um gjald sem hann getur skoðað og undirritað ef viðunandi er. Ekki verður gert við hluti sem ekki eru ábyrgir án skriflegrar heimildar viðskiptavinarins. Ef hlutur er talinn óviðgerður er haft samband við viðskiptavininn og hann hefur möguleika á (1) að fá vöruna skilað eða (2) að láta farga vörunni.

Viðgerðargjald: Ábyrgðarhlutur ætti að gera við endurgjaldslaust. Atriði sem ekki er í ábyrgð ætti að sjá um efnisgjöld og viðgerðargjöld ef við á.

Fraktgjöld: ef um ábyrgð er að ræða greiðir viðskiptavinurinn flutning á heimleið vöru sem skilað er og Staba greiðir farangur flutnings á viðgerðri eða skiptri vöru til viðskiptavinarins; ef utan ábyrgðar kemur, ætti viðskiptavinurinn að greiða bæði flutningskostnað á heimleið og útleið.

Viðgerður vélbúnaður eða skipt út verður ábyrgður það sem eftir er af upphaflega ábyrgðartímabilinu eða níutíu (90) daga, hvort sem lengst er. Stefnan getur verið háð breytingum að eigin vali Staba, hvenær sem er, án fyrirvara.